TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones regulan el acceso y la compra del ebook digital y del servicio de consulta personalizada ofrecido por Carlos Orta (en adelante, "el Vendedor") a través de la plataforma Systeme.io.

Al realizar la compra, el usuario acepta quedar vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo, no debe proceder con la compra.

• Titular: Carlos Orta

• Correo electrónico de contacto: hola@bycarlosorta.com.

• Domicilio: España.

El presente documento regula la compra y descarga de un ebook digital, entregado en formato .PDF, exclusivamente para uso personal del comprador, así como el pago y acceso al servicio de consulta personalizada.

• Ebook digital: El usuario accede a la página de pago proporcionada por Systeme.io. Introduce los datos requeridos y realiza el pago a través de las plataformas habilitadas (Stripe, PayPal). Una vez confirmado el pago, el ebook se envía automáticamente a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario, otorgándole acceso inmediato al contenido digital.

• Consulta personalizada: El usuario accede a la página de pago proporcionada por Systeme.io. Introduce los datos requeridos y realiza el pago a través de las plataformas habilitadas (Stripe, PayPal). Una vez confirmado el pago, el usuario recibe un correo electrónico con las instrucciones para programar su consulta a través de Telegram.

• El precio del ebook y del servicio de consulta personalizada es el indicado, en cada caso, en la página de pago respectiva.

• El pago se procesa mediante plataformas de pago externas como Stripe y PayPal, sin que el Vendedor almacene información bancaria del comprador.

• Ebook digital:
  La entrega del ebook es inmediata, mediante un archivo adjunto en un correo electrónico automatizado, enviado a la dirección de email proporcionada por el usuario tras la confirmación del pago.
• Consulta personalizada:
  Tras la confirmación del pago, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones para programar su consulta y comunicarse a través de Telegram.
  En cualquier caso, si el usuario no recibe el correo, deberá contactar al Vendedor a través de hola@bycarlosorta.com.

• El servicio de consulta personalizada está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años.
• En ningún caso se aceptará la contratación de este servicio por parte de menores de edad.
• Al realizar la compra, el usuario declara bajo su responsabilidad que cumple con este requisito. En caso de que se detecte que un menor de edad ha contratado el servicio proporcionando información falsa, la consulta será cancelada sin derecho a reembolso.

Dado que se trata de productos y servicios digitales, el usuario reconoce que, una vez realizada la compra y recibido el ebook mediante descarga automática o correo electrónico, o tras la confirmación del pago de la consulta personalizada, no tiene derecho a reembolso, conforme al artículo 103.m) de la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores.

Excepcionalmente, el Vendedor podrá evaluar reclamaciones en los siguientes casos:

• Error en el pago duplicado.
• Fallo en la entrega del ebook no solucionado en un plazo de 48 horas tras el pago.
• No recepción del correo con las instrucciones para la consulta personalizada en un plazo de 24 horas tras el pago.

En estos casos, el usuario deberá contactar a hola@bycarlosorta.com dentro del plazo de 3 horas tras el pago y proporcionar los detalles de la compra.

• Tanto el ebook como el contenido de la consulta personalizada están protegidos por derechos de autor y se ofrecen exclusivamente para uso personal y no comercial del comprador.
• Queda estrictamente prohibida la distribución, copia, reventa, grabación, modificación o cualquier otro uso que infrinja los derechos de propiedad intelectual del Vendedor.
• El incumplimiento de esta cláusula puede dar lugar a acciones legales.

La información personal del usuario se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y se detalla en nuestra Política de Privacidad.

• Los datos proporcionados se utilizan únicamente para gestionar la compra del ebook y la contratación del servicio de consulta personalizada.

• No se realiza email marketing ni publicidad con los datos recopilados.

• El tratamiento de datos de la información de los pagos se gestiona mediante plataformas de pago externas como Stripe y PayPal, que actúan como encargado del tratamiento según el artículo 28 del RGPD.

• Para más información, el usuario puede consultar la Política de Privacidad.

El Vendedor no se hace responsable por:

• El uso que el comprador haga del ebook tras su descarga o de la información proporcionada en la consulta personalizada.
• Problemas técnicos ajenos al Vendedor que impidan el acceso al producto o servicio (errores en el correo electrónico, problemas de conexión, fallos en plataformas externas, etc.).
• Errores en la dirección de correo electrónico o datos proporcionados por el usuario al momento de la compra.
• Pérdida del ebook después de la descarga o imposibilidad de acceder a la consulta por causas ajenas al Vendedor.

El Vendedor se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en la página de venta y entrarán en vigor inmediatamente.

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española y europea en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor.

• Si el comprador tiene su residencia en la Unión Europea, cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de su país de residencia, conforme al Reglamento (UE) 1215/2012.
• Si el comprador reside fuera de la Unión Europea, cualquier disputa se resolverá ante los tribunales de España.

Para cualquier duda o incidencia, el usuario puede contactar a través del correo electrónico: hola@bycarlosorta.com.